Heb jij een enorme drive om een team aan te sturen en te inspireren? Heb jij daarbij ervaring met leidinggeven en deins jij niet terug van een uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe:

Front Office Manager

Baan

FULLTIME

LEONARDO BOUTIQUE MUSEUMHOTEL AMSTERDAM CITY CENTER
Het Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center ligt in het hart van de stad. Direct naast het Rijksmuseum, Van Gogh Museum, het Stedelijk Museum en de Heineken Experience. En zeg nu zelf, struinen over de PC Hooftstraat of uitgaan op het Leidse Plein klinkt toch ook heel aantrekkelijk. Tijd voor ontspanning? Om de hoek van het hotel ligt het Vondelpark. Ideaal voor je gasten maar natuurlijk ook voor jezelf. Als onze medewerker vertel jij graag over de leukste plekjes in Amsterdam!

HOE ZIET JOUW DAG ALS FRONT OFFICE MANAGER ERUIT?
Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je begeleidt jouw team van supervisors, medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.

Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt.

Als laatste ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

  • Jij let op de details maar weet het overzicht over de gehele afdeling te behouden;
  • Met jouw energie en drive inspireer het team om nog verder te gaan voor de gasten;
  • Naast dat je een sterke focus op je team hebt weet jij hoe je om moet gaan met omzetmaximalisatie en kostenbeheersing;
  • Je bent pro actief in het maken van beslissingen en je trekt graag verantwoordelijkheid naar je toe;
  • Je bent een geboren teamspeler;
  • Je denkt altijd met de gasten en je team mee, niks is je te gek;
  • Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (Hogere Hotelschool is grote pré).

WAT WERKEN BIJ APOLLO & LEONARDO HOTELS ZO TOF MAAKT?

  • Jij werkt hard dus investeren wij in jou! Trainingen volg je via de Apollo & Leonardo Academy en daarnaast bestaat er als afdelingshoofd altijd de kans dat je wordt geselecteerd voor het General Manager’s opleidingstraject dat de Apollo & Leonardo Masterclass heet!
  • Goede doorgroeimogelijkheden binnen de keten;
  • Gek op korting? Bij ons eet en slaap je met korting bij hotels en restaurants binnen de keten;
  • Ontdek zelf hoe het is om een gast te zijn, tijdens jouw Weet Waar je Werkt Experience;
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • Reiskostenvergoeding, wanneer je buiten Amsterdam woont;
  • Korting bij diverse sportscholen, via bedrijfsfitness Online.

Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Geïnteresseerd? Solliciteer direct of stel je vragen via jobs@apollohotels.nl.