Een gast komt naar je toe met een pittige vraag. Maak jij je er vanaf met een algemeen, ontwijkend praatje? Of ga je aan de slag en duik je het perfecte antwoord op? Wij zijn van de tweede aanpak. Jij ook? Welkom bij Apollo Hotels!

Front Office Medewerker

Baan

FULLTIME

Jij zoekt een werkplek in een hotel vlakbij de Drechtsteden en met de natuur binnen handbereik. Kies dan voor Apollo Hotel Papendrecht. Ons hotel is het enige hotel in Papendrecht. Gemakkelijk bereikbaar via de A15 of A16 en binnen een kwartier ben je ook in Dordrecht. Deel jij jouw favoriete uitjes met je gasten?

FRONT OFFICE MEDEWERKER 
Als een Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor alle communicatie met onze gasten. Wij houden van onze gasten, dus we zorgen ervoor dat ze de beste ervaring ooit krijgen. Ons doel is om mensen een onvergetelijke tijd te bieden.

Waar normale customer service stopt, nemen we die extra mijl om de gast echt gelukkig maken. We bedoelen ... écht heel erg blij. We noemen dat 9+! Jij als Front Office medewerker speelt hierin een cruciale rol. Buiten het feit dat je er alles aan zal doen om onze gasten te assisteren, zijn er ook nog administratieve taken. Aangezien wij een kleinschalig hotel zijn, ben jij zelfstandig en je pakt dingen aan.

WAT MAAKT JOU ZO’N GOEDE FRONT OFFICE MEDEWERKER?

  • Het in en uitchecken van (internationale) gasten;
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten;
  • Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betaling;
  • Verwerken van de administratie;
  • Op een correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoontjes;
  • Verzorgen van de receptiedesk en de lobby;
  • Het aannemen en maken van reserveringen;
  • Het upsellen van diverse producten;
  • Ben jij zeer gastvrij, zelfstandig, communicatief sterk, een aanpakker, zeer flexibel en representatief? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij vragen ook het volgende:

  • Minimaal in het bezit is van diploma MHS, MBO Toerisme of een soorgelijke opleiding; 
  • Je spreek goed Nederlands en Engels;
  • Werkervaring bij een front office afdeling in de hotellerie.

WAT WERKEN BIJ APOLLO HOTELS ZO TOF MAAKT?

  • Jij werkt hard dus investeren we in jou! Trainingen kan je volgen via de Apollo & Leonardo Academy;
  • Korting op eten en slapen bij hotels en restaurants van Apollo & Leonardo Hotels;
  • Weet Waar je Werkt Experience;   
  • Reiskostenvergoeding wanneer je buiten Papendrecht woont;      
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • Korting bij diverse sportscholen via Bedrijfsfitness Online!

Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Geïnteresseerd? Solliciteer direct of stel je vragen via jobs@apollohotels.nl.