Hee you! Gaat jouw hart sneller kloppen van Pre-Openings? Ben jij een echte conversatie starter? Kan jij die sparkle geven aan een gast's dag? Now we're talking! Word dan onze Assistent Front Office Manager bij Leonardo Royal Hotel Amsterdam!

Assistent Front Office Manager

Baan

FULLTIME

LEONARDO ROYAL HOTEL AMSTERDAM
Leonardo Royal Hotel Amsterdam opent haar deuren in April 2019. Dit 4**** superior hotel bevindt zich direct aan metrostation Overamstel. Het 18 verdiepingen tellende hotel heeft 490 kamers met een fris, innovatief design en apparatuur van hoge kwaliteit. Voor evenementen beschikt het hotel over 11 meeting rooms, inclusief onze ballroom, verdeeld over 1200 vierkante meter. Restaurant Vitruv zorgt voor onze gasten met heerlijke gerechten. Ons harmonieuze kleur-, muziek-, licht- en geurconcept maakt een verblijf bij een Leonardo Royal Hotel een ervaring voor alle zintuigen. Maar dit alles zou natuurlijk niet iets zijn zonder ons team van conversatie starters. Met jouw excellente oog voor gasten, is het jouw persoonlijkheid en service dat onze gasten zullen zeggen “Now we’re talking!”.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • Het assisteren van de Front Office Manager bij een professionele en effectieve uitvoering van de dagelijkse operatie in overeenstemming met het beleid en de procedures van Leonardo Hotels.
  • De Front Office Manager helpen bij het coördineren van alle activiteiten en taken onderdeel van het operationeel houden van de Front Office.
  • De Front Office Manager helpen om ervoor te zorgen dat reserverings, overboeking en opbrengstkansen optimaal worden benut.
  • Zorgen voor een hoog niveau van persoonlijke service en gastherkenning.
  • Zorgen voor een duidelijke ondersteunende rol voor brandstandards en operationele innovatie-initiatieven in lijn met bedrijfsdoelen, waarbij nauwe samenwerking en ondersteuning tussen teams worden gehandhaafd.
  • De Front Office Manager helpen bij het implementeren en naleven van standaarden, systemen en procedures met betrekking tot hoteloperaties, inclusief gezondheids- en veiligheidssystemen en kwaliteitsnormen, en noodplanning voor de systemen.
  • Zorgdragen voor de kwaliteit van de gegevens binnen het property management-systeem, waardoor nauwkeurige geschiedenis van de gast is terug te vinden.Verantwoordelijk voor het beantwoorden v
  • an alle schriftelijke feedback van gasten over Front Office / Rooms binnen 48 uur na ontvangst.
  • Samen met de Front Office Manager ervoor zorgen dat de Front of House ruimten goed worden onderhouden en op een hoog niveau van hygiëne en goede staat van onderhoud worden gehouden, in nauwe samenwerking met de afdeling Technische Dienst en Housekeeping.
  • De Front Office Manager ondersteunen bij het zorgen voor effectieve communicatiekanalen die de mogelijkheden voor verspreiding van de beschikbare informatie maximaliseren.
  • Het aanmoedigen van ideeën en deelname van alle teamleden, via maandelijkse teammeetings, dagelijkse ochtendvergaderingen en dagelijks operationele vergaderingen.

JOUW PROFIEL:

  • Bachelor in hotelmanagement of een gelijkwaardige hospitality gerelateerde opleiding.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de horeca in een leidinggevende positie. Front Office-ervaring is een must.
  • Uitgebreide kennis van Optima en bekendheid met internet / MS Office-toepassingen en gerelateerde IT-voorkeur.
  • Kennis van hotelsystemen en revenue management.
  • Sterke presentatie, commerciële en communicatieve vaardigheden.
  • Vloeiend in het schrijven en spreken van Nederlands en Engels, extra talen zijn een pre.
  • Flexibel in je werk.
  • Jezelf kunnen identificeren met de waarden van Leonardo Hotels: naturalness, individuality en personal commitment.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf met verschillende carrièremogelijkheden in binnen- en buitenland
  • Toegang tot een netwerk in geheel Europa via het interne social media platform LEAPP
  • Interne training en ontwikkelmogelijkheden
  • Family & friends korting op overnachtingen en F&B in alle hotels van de Fattal Hotel Group
  • Maaltijden in de kantine tijdens werktijden
  • Reiskostenvergoeding
  • Respectvolle en open-minded bedrijfsfilosofie
  • En natuurlijk lol hebben met je team want wij hebben de #bestteamsever!

JOUW CARRIÈRE BIJ LEONARDO HOTELS
Leonardo Hotels is de Europese divisie van Fattal Hotel Group, opgericht door David Fattal in Israël. De groep is in Israël en Europa aanwezig met meer dan 190 hotels op meer dan 100 aantrekkelijke bestemmingen. Alle hotels hebben een eigen regionaal karakter, lokale flair en eigen design om aan alle individuele wensen van gasten tegemoet te komen. Dit alles in lijn met het motto “feeling good” en 100% gasttevredenheid als doel.

Met de recente aankoop van Apollo Hotels, is het Fattal Hotel Group portfolio in Nederland gegroeid naar 15 hotels, 3 brands en alleen al in Amsterdam meer dan 1.500 kamers.

Wij groeien en nodigen jou uit met ons mee te groeien!

FATTAL HOTEL GROUP
Sinds september 2018 maakt Apollo Hotels deel uit van Fattal Hotel Group. Deze samenkomst is een goed huwelijk, de merkwaarden van Apollo Hotels en Fattal Hotel Group laten namelijk veel overeenkomsten zien. Apollo Hotels “we break the rules for you” en Fattals “feeling good” gaan om hetzelfde: onze gast een hoogstaande, persoonlijke beleving geven.

Wil je meer weten over hoe het is om voor Leonardo Hotels te werken? Bekijk snel onze video: https://www.leonardo-hotels.com/jobs-and-career en start je carrière bij ons!

Stuur je sollicitatie, laat ons weten wanneer je bechikbaar bent en wat je verwachting is van je salaris.
Let’s start the conversation! 

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Jona van onze afdeling HR via 06-15173438.