Heb jij een enorme drive om een team aan te sturen en te inspireren? Heb jij daarbij ervaring met leidinggeven van een team binnen de Rooms? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Front Office Manager.

Front Office Manager

Baan

FULLTIME

LEONARDO HOTEL CITY CENTRE
Dit 3*** hotel bevindt zich in hartje centrum van Amsterdam, direct achter het Leidseplein. Het recent gerenoveerde hotel is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en trekt veel gasten aan die profiteren van de perfecte locatie ten opzichte van het Museumplein, Leidseplein en Vondelpark. De 103 kamers zijn gelegen in een pand met een rijke historie, daterend uit 1808!

Behalve een goed bed, bieden we gasten een uitstekend ontbijt waarmee zij hun dag vol energie beginnen. Ook helpen we ze graag aan de beste tips voor een onvergetelijk verblijf in Amsterdam.

FRONT OFFICE MANAGER
Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je begeleidt jouw team van supervisors, medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.

Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt.

Als laatste ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

JOUW PROFIEL:

  • Jij let op de details maar weet het overzicht over de gehele afdeling te behouden;
  • Met jouw energie en drive inspireer het team om nog verder te gaan voor de gasten;
  • Naast dat je een sterke focus op je team hebt weet jij hoe je om moet gaan met omzetmaximalisatie en kostenbeheersing;
  • Je bent pro actief in het maken van beslissingen en je trekt graag verantwoordelijkheid naar je toe;
  • Je bent een geboren teamspeler;
  • Je denkt altijd met de gasten en je team mee, niks is je te gek;
  • Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (Hogere Hotelschool is grote pre).

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf met verschillende carrière mogelijkheden in binnen en buitenland
  • Toegang tot een netwerk in geheel Europa via het interne Social Media platform LEAPP
  • Interne training en ontwikkel mogelijkheden
  • Family & friends korting voor verschillende hotels en op F&B in alle hotels van de Fattal Group
  • Maaltijden in de kantine tijdens werktijden
  • Reiskosten vergoeding
  • Respectvol en open-minded bedrijfsfilosofie
  • En natuurlijk lol hebben met je team want wij hebben de #bestteamsever!

JOUW CARRIÈRE BIJ LEONARDO HOTELS
Leonardo Hotels is de Europese divisie van Fattal Hotel Group, opgericht door David Fattal in Israël. De groep is in Israël en Europa aanwezig met meer dan 190 hotels op meer dan 100 aantrekkelijke bestemmingen. Alle hotels hebben een eigen regionaal karakter, lokale flair en eigen design om aan alle individuele wensen van gasten tegemoet te komen. Dit alles in lijn met het motto “feeling good” en 100% gasttevredenheid als doel.

Met de recente aankoop van Apollo Hotels, is het Fattal Hotel Group portfolio in Nederland gegroeid naar 15 hotels, 3 brands en alleen al in Amsterdam meer dan 1.500 kamers.

Wij groeien en nodigen jou uit met ons mee te groeien!

FATTAL HOTEL GROUP
Sinds september 2018 maakt Apollo Hotels deel uit van Fattal Hotel Group. Deze samenkomst is een goed huwelijk, de merkwaarden van Apollo Hotels en Fattal Hotel Group laten namelijk veel overeenkomsten zien. Apollo Hotels “we break the rules for you” en Fattals “feeling good” gaan om hetzelfde: onze gast een hoogstaande, persoonlijke beleving geven.

Wil je meer weten over hoe het is om voor Leonardo Hotels te werken? Bekijk snel onze video: https://www.leonardo-hotels.com/jobs-and-career en start je carrière bij ons!

Stuur je sollicitatie, laat ons weten wanneer je beschikbaar bent en wat je verwachting is van je salaris.
Let’s start the conversation!

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Jona van onze afdeling HR via 06-15173438.