Wij zijn op zoek naar een nieuw lid van ons Front Office Team. Jij bent toegankelijk en behulpzaam. Maar verras jij ook elke gast met die paar stappen extra? Dan ben jij onze nieuwe:

Front Office medewerker

Baan

OPROEPBASIS

 

LEONARDO ROYAL HOTEL DEN HAAG - PROMENADE
Midden in internationaal Den Haag, direct aan het groene Van Stolkpark, ligt Leonardo Royal Hotel Den Haag - Promenade. Je wandelt zo naar het miniatuurstadje Madurodam, het World Forum en het Vredespaleis. Blijven onze gasten liever binnen? Dan kunnen ze terecht bij Restaurant Brut óf onze uitgebreide Health Club! Wij doen er alles aan om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.

HOE ZIET JOUW DAG IN HET FRONT OFFICE TEAM ERUIT?
Je zorgt dat de receptiedesk en de lobby op orde zijn. Nog een laatste check in de spiegel. Oké, perfect. Nu kan het echte werk beginnen. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten, en dat straal je uit. Jij beheert de kassa en je zorgt dat elke gast soepel in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben. Je maakt rekeningen op en verzorgt de betaling. Denk je dat een gast behoefte heeft aan een upgrade? Jij regelt het. Ook via de telefoon sta je iedereen te woord. Je neemt reserveringen aan en verwerkt ze. Zijn er even geen gasten die je kunt helpen? Dan verzorg je de administratie. Dankzij jouw scherpe blik en je warme ontvangst kán de gast niet anders: hij móet wel terugkomen!


WAT MAAKT JOU ZO’N GOEDE FRONT OFFICE MEDEWERKER?

  • Jij zorgt voor de gast, zowel voor, tijdens als na het verblijf.
  • Jij kunt gasten op een nette manier telefonisch te woord staan.
  • Jij kunt gasten in- en uitchecken.
  • Jij geeft de gasten tips en informatie over Den Haag.
  • Jij bent zorgvuldig in het uitvoeren van administratieve taken.
  • Jij raakt niet snel in de stress.
  • Jij bent flexibel in werktijden en je werkt voornamelijk overdag maar draait ook nachten mee.
  • Jij bent een kei in communiceren en hebt interesse in verschillende culturen.
  • Jij spreekt en schrijft Engels, en het liefst Nederlands en/of nog een vreemde taal.
  • Kennis van Opera? Dat is een mooie pré!

WAT WERKEN BIJ APOLLO & LEONARDO HOTELS ZO TOF MAAKT?

  • Jij werkt hard dus investeren we in jou!
  • Je familie en vrienden kunnen gebruik maken van de Friends & Family rate.
  • Met 50% korting eten en drinken bij de lekkerste F&B concepten!
  • Je krijgt een gratis overnachting voor twee personen met ontbijt in het hotel waar je werkt; de Weet Waar je Werkt experience!
  • Reiskostenvergoeding, wanneer je buiten Den Haag woont.
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen.
  • Via Bedrijfsfitness Online kun je korting krijgen op sporten bij diverse sportscholen.
  • Interne communicatie en urenregistratie lopen via handige appjes op jouw smartphone, die bieden je dus veel duidelijkheid en gemak!

Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Geïnteresseerd? Solliciteer direct of stel je vragen via jobs@apollohotels.nl.