Om de website juist te weergeven, maken wij gebruik van cookies. Meer informatie

Accepteer

Een gast komt naar je toe met een pittige vraag. Maak jij je er vanaf met een algemeen, ontwijkend praatje? Of ga je aan de slag en duik je het perfecte antwoord op? Wij zijn van de tweede aanpak. Jij ook? Welkom bij Apollo Hotels!

Front Office Medewerker

Baan

Het Front Office team van het Apollo Hotel Papendrecht is op zoek naar een enthousiaste en betrouwbare Front Office medewerker voor 3 dagen per week.

Kom jij ons team versterken?

Als een Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor alle communicatie met onze gasten. Wij houden van onze gasten, dus we zorgen ervoor dat ze de beste ervaring ooit krijgen. Ons doel is om mensen een onvergetelijke tijd te bieden.

Waar normale customer service stopt, nemen we die extra mijl om de gast echt gelukkig maken. We bedoelen ... écht heel erg blij. We noemen dat 9+! Jij als Front Office medewerker speelt hierin een cruciale rol. Buiten het feit dat je er alles aan zal doen om onze gasten te assisteren, zijn er ook nog administratieve taken. Aangezien wij een kleinschalige operatie zijn, ben jij zelfstandig en je pakt dingen aan.

De volgende taken en verantwoordelijkheden horen o.a. bij deze functie:

  • Het in en uitchecken van (internationale) gasten
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten
  • Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betaling
  • Verwerken van de administratie
  • Op een correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoontjes
  • Verzorgen van de receptiedesk en de lobby
  • Het aannemen en maken van reserveringen
  • Het upsellen van diverse producten

Ben jij zeer gastvrij, zelfstandig, communicatief sterk, een aanpakker, zeer flexibel en representatief? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij vragen ook het volgende:

  • Minimaal in het bezit is van MHS/MBO toerisme of aanverwante opleiding.
  • De Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift, alsmede een goede beheersing van de Engelse en een derde vreemde taal.
  • Werkervaring bij een front office afdeling in de hotellerie is een pré

Wat bieden wij?

Dit zijn een paar van de vele voordelen van het werken bij Apollo Hotel Papendrecht:

  • Wij hebben een informele werksfeer
  • Volop mogelijkheden om door te groeien
  • Werken bij een keten met grootse toekomstplannen
  • De Apollo Academy, het trainingsinstituut van Apollo Hotels & Resorts
  • Met personeelskorting logeren en dineren in Apollo Hotels & Resorts
  • Apollo Friends & Family rate
  • Apollo Weet waar je Werkt Experience
  • Met personeelskorting gebruik maken van Thermae 2000
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve zorgverzekeringen
  • Collectieve schadeverzekeringen
  • Bedrijfsfitness
  • Collectieve Inkomensgarantieverzekering

Werken in de horeca doe je met passie!

Weet jij de juiste combinatie te vinden tussen service, persoonlijke aandacht en professionaliteit?

Stuur dan nu je c.v. en creatieve motivatiebrief naar ons!

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Annely, Manon of Janita van de afdeling HR via 020 207 03 20.