Een gast komt naar je toe met een pittige vraag. Maak jij je er vanaf met een algemeen, ontwijkend praatje? Of ga je aan de slag en duik je het perfecte antwoord op? Wij zijn van de tweede aanpak. Jij ook? Welkom bij Apollo Hotels!

Front Office Supervisor

Baan

FULLTIME

APOLLO HOTEL AMSTERDAM, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL
Dé combinatie van stad en groen, van typisch Amsterdamse grachten en het stijlvolle Oud-Zuid? Die vind je bij Apollo Hotel Amsterdam. Vlakbij het Rijksmuseum, het Stedelijk Museum, het Van Gogh Museum en de P.C. Hooftstraat. Op loopafstand van het RAI Convention Centre en het World Trade Centre. Of onze gasten nou komen voor zaken of voor ontspanning, we zorgen dat ze altijd terugkomen. 

HOE ZIET JOUW DAG ALS FRONT OFFICE SUPERVISOR ERUIT?
Je checkt of jouw team klaar is om de topservice te leveren die iedereen van jullie gewend is. Jij bent het aanspreekpunt voor je team, en voor de gasten, en dat straal je uit. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen achter de desk en zorgt ervoor dat elke gast soepel in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met jouw glimlach.

Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.

Daarnaast kan de Front Office Manager ook altijd op je rekenen. Bijvoorbeeld met het opstellen van het rooster of het afhandelen van correspondentie met zowel de gasten als jouw team. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten.

WAT MAAKT JOU ZO'N GOEDE FRONT OFFICE SUPERVISOR?

  • Je bent een geboren teamspeler;
  • Je denkt altijd met de gasten mee en niks is je te gek;
  • Je houdt van hard werken;
  • Je spreekt Nederlands, Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
  • Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en ervaring binnen het gebied van Front Office;
  • Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een mooie pré!

WAT WERKEN BIJ APOLLO & LEONARDO HOTELS ZO TOF MAAKT?​

  • Jij werkt hard dus investeren we in jou!
  • Trainingen kan je volgen via de Apollo & Leonardo Academy en Marriott Training center;
  • Ambitie om door te groeien? Bij ons krijg je alle mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en onze hotelketen biedt goede doorgroeimogelijkheden;
  • Apollo & Leonardo  Friends & Family rate;
  • Marriott Friend & Family rate;
  • Korting op F&B gedurende het Friend & Family verblijf bij Apollo & Leonardo;
  • Weet Waar je Werkt Experience;         
  • Reiskostenvergoeding;
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • Korting bij diverse sportscholen.

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Janita van de afdeling HR via 020 207 03 20.