Wij zijn op naar een nieuwe collega die ons Front Office team in het Apollo Hotel Almere komt versterken. Ben jij toegankelijk, behulpzaam en in staat om jouw collega's op een positieve manier aan te sturen? Welkom bij Apollo & Leonardo Hotels!

Front Office Supervisor | Fulltime

Baan

FULLTIME

APOLLO HOTEL ALMERE CITY CENTRE
Modern, futuristisch en centraal. Dat is Apollo Hotel Almere City Centre. Het hotel ligt naast de stadschouwburg, om de hoek van alle winkels. Wist jij dat er zo veel te bekijken is in Almere? Architectonische hoogstandjes zijn er volop, maar ook de Oostvaardersplassen kun je aanbevelen bij jouw gasten. Wat het hotel uniek maakt is de Bierfabriek, de publiekstrekker van Almere. We brouwen hier ons eigen bier en serveren boerderijkip van de houtskool BBQ. En… als onze medewerker vertel jij graag de leukste plekjes in de omgeving!

HOE ZIET JOUW DAG ER UIT?
Je checkt of jouw team klaar is om de topservice te leveren die iedereen van jullie gewend is. Jij bent het aanspreekpunt voor je team, en voor de gasten, en dat straal je uit. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen achter de desk en zorgt ervoor dat elke gast soepel in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met jouw glimlach.

Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. Daarnaast denk jij mee met de dagelijkse operatie bij de Front Office en neem jij ook taken op je zoals roosters maken en het afhandelen van klachten op de juiste manier.

WAT MAAKT JOU DÉ PERFECTE AANVULLING OP ONS TEAM?

  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende;
  • Jij zorgt dat alles klaar staat voordat de gast aankomt en blijft tijdens het verblijf in contact met de gasten;
  • Soepel check jij alle gasten in en uit;
  • Jij zorgt dat rekeningen allemaal in orde zijn;
  • Jij bent een geboren teamspeler;
  • Jij denkt altijd met de gasten mee, niks is je te gek;
  • Jij kunt goed overweg met computers;
  • Jij spreekt en schrijft Nederlands, Engels en het liefst nog een vreemde taal;
  • Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een mooie pré!
     

WAT WERKEN BIJ APOLLO & LEONARDO HOTELS ZO TOF MAAKT?

  • Jij werkt hard dus investeren we in jou!
  • Je familie en vrienden kunnen gebruik maken van de Friends & Family rate.
  • Met 50% korting eten en drinken bij de lekkerste F&B concepten!
  • Je krijgt een gratis overnachting voor twee personen met ontbijt in het hotel waar je werkt; de Weet Waar je Werkt experience!
  • Reiskostenvergoeding, wanneer je buiten Almere woont.
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen.
  • Via Bedrijfsfitness Online kun je korting krijgen op sporten bij diverse sportscholen.
  • Interne communicatie en urenregistratie lopen via handige appjes op jouw smartphone, die bieden je dus veel duidelijkheid en gemak!

Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Geïnteresseerd? Solliciteer direct of stel je vragen via jobs@apollohotels.nl.