Om de website juist te weergeven, maken wij gebruik van cookies. Meer informatie

Accepteer

Een gast komt naar je toe met een pittige vraag. Maak jij je er vanaf met een algemeen, ontwijkend praatje? Of ga je aan de slag en duik je het perfecte antwoord op? Wij zijn van de tweede aanpak. Jij ook? Welkom bij Apollo Hotels.

Front Office Supervisor

Baan

Wij zijn op zoek naar een nieuw lid van ons Front Office Team. Jij bent toegankelijk en behulpzaam. Maar verras jij ook elke gast met die paar stappen extra? Dan ben jij onze nieuwe: Front Office Supervisor | Fulltime

Crowne Plaza Den Haag - Promenade 

Wist je dat Apollo Hotels een fantastisch hotel midden in Den Haag heeft? Direct aan het groene Van Stolkpark, ligt Crowne Plaza Den Haag - Promenade. Je wandelt zo naar het miniatuurstadje Madurodam, het World Forum en het Vredespaleis. In een half uurtje loop je naar het centrum van Den Haag en het strand van Scheveningen. Maar veel van onze gasten blijven liever binnen, en kun je het ze kwalijk nemen? Wij doen er alles aan om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.

Hoe ziet jouw dag als Front Office Supervisor eruit?

Je checkt of jouw team klaar is om de topservice te leveren die iedereen van jullie gewend is. Jij bent het aanspreekpunt voor je team, en voor de gasten, en dat straal je uit. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen achter de desk en zorgt ervoor dat elke gast soepel in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met jouw glimlach.
Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.
Daarnaast kan de Front Office Manager ook altijd op je rekenen. Bijvoorbeeld met het opstellen van het rooster of het afhandelen van correspondentie met zowel de gasten als jouw team.

Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten.

Wat maakt jou zo'n goede Front Office Supervisor?

- Je bent een geboren teamspeler;
- Je denkt altijd met de gasten mee en niks is je te gek;
- Je houdt van hard werken;
- Je bent niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen;
- Je spreekt Nederlands, Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
- Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en ervaring binnen het gebied van Front Office;
- Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een mooie pré!

Wat werken bij Apollo Hotels zo tof maakt?

Ben je ambitieus? Mooi! Laten we samen jouw én onze dromen waarmaken. We helpen je graag om nóg verder door te groeien. Dat doe je op de Apollo Academy, ons trainingsinstituut. We houden je ook graag gezond en fris. Daarom hebben we een mooie bedrijfsfitnessregeling voor je. Natuurlijk zorgen we ook voor een goede reiskostenvergoeding, en een collectieve zorg- en schadeverzekering. En dan zijn er nog de andere, luxe voordelen van werken bij een hotel: jij kunt je tegen een speciaal tarief in de watten laten leggen, in al onze hotels en restaurants, én in Thermae 2000. Laat ook je vrienden en familie profiteren van speciale tarieven! 

Ja, ik ben perfect voor deze baan!

Yes! Ben jij ons nieuw teamlid? Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet. Wij horen graag hoe jij onze gasten wilt verrassen en hun verblijf onvergetelijk maakt. 

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Annely, Manon & Marte van onze afdeling HR via 020 207 03 20.