Wij zijn op zoek naar een Front Office Supervisor voor ons Apollo Hotel in IJmuiden. Gastvrijheid zit je in het bloed, en je barst van de sociale skills. Zet jij ook net dat ene stapje extra voor elke gast? Dan ben jij onze nieuwe:

Front Office Supervisor

Baan

FULLTIME

APOLLO HOTEL IJMUIDEN SEAPORT BEACH

Werken aan het strand? Ons hotel ligt op 150 meter van de Noordzee, fijn! Je werkt met het geluid van de zee op de achtergrond en ruikt de zoute zeelucht. Uitwaaien na je dienst behoort tot 1 van de voordelen van het werken bij Apollo Hotel IJmuiden Seaport Beach. Gasten genieten in Restaurant Beaufort van een heerlijk visgerecht met een goed glas wijn, terwijl jij, als medewerker er alles aan doet om de verwachtingen te overtreffen! 

HOE ZIET JOUW DAG ALS FRONT OFFICE SUPERVISOR ERUIT?

Je checkt of jouw team klaar is om de topservice te leveren die iedereen van jullie gewend is. Jij bent het aanspreekpunt voor je team, en voor de gasten, en dat straal je uit. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen achter de desk en zorgt ervoor dat elke gast soepel in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met jouw glimlach.

Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.

Daarnaast kan de Front Office Manager ook altijd op je rekenen. Bijvoorbeeld met het opstellen van het rooster of het afhandelen van correspondentie met zowel de gasten als jouw team.

Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten.

WAT MAAKT JOU ZO'N GOEDE FRONT OFFICE SUPERVISOR?

  • Je bent een geboren teamspeler;
  • Je denkt altijd met de gasten mee en niks is je te gek;
  • Je houdt van hard werken;
  • Je bent niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je spreekt Nederlands, Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
  • Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en ervaring binnen het gebied van Front Office;
  • Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een mooie pré!

WAT WERKEN BIJ APOLLO HOTELS ZO TOF MAAKT?

  • Jij werkt hard dus investeren we in jou! Trainingen kan je volgen via de Apollo Academy;
  • Apollo Friends & Family rate;
  • Apollo Weet Waar je Werkt Experience;          
  • Gemakkelijk te bereiken via het Openbaar vervoer en met eigen auto;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • 50% korting bij diverse sportscholen.

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Annely, Tessa of Janita van de afdeling HR via 020 207 03 20.