Wij zijn op zoek naar een nieuw lid van ons Reservations Team. Jij bent behulpzaam, hebt een scherp oog voor details en bent bovenal communicatief sterk. Heb jij het allemaal in je? Dan ben jij onze nieuwe;

Cluster Reservations Agent

Baan

FULLTIME

APOLLO & LEONARDO HOTELS
Als Reservations Agent werk je voor de 5 Apollo & Leonardo Hotels in en omgeving van Amsterdam.

Onze keten is jong, fris, eigenwijs en anders. Dat uit zich in de benadering van onze gasten en onze no-nonsense werkwijze. Met ruim 1000 kamers verdeeld over deze hotels en fantastische restaurants  als Floor17 en The Harbour Club is dit samengevat een zeer veelzijdige functie in een jong en getalenteerd team! De standplaats voor deze job is Apollo Hotel Amsterdam.

HOE ZIET JOUW DAG ER IN HET RESERVERINGEN TEAM ERUIT?
Het Booking Office, dat is jouw domein. Jij weet als geen ander dat een glimlach door de telefoon te horen is. Voor de vijf Amsterdamse hotels ben jij het telefonische aanspreekpunt en krijgt natuurlijk de leukste verhalen te horen! De ene keer heb je een corporate gast aan de telefoon met de vraag of het parkeren inclusief is en daarna belt er een toerist die graag wil weten hoe ver het lopen is naar het centrum van de stad. Jij weet het allemaal, geen vraag is je gek genoeg! Jouw scherpe blik zorgt ervoor dat alle systemen juist staan en dat alles tot in de puntjes verzorgd is voor jouw gasten. Jij begrijpt de essentie van: YOU’LL BE BACK!  

WAAROM BEN JIJ DÉ AANVULLING OP ONS TEAM?

  • Jij bent het aanspreekpunt voor gasten die een reservering willen maken;
  • Jij zorgt dat Third parties goed in het systeem staan;
  • Jij behandelt samen met het team de emailboxen van de hotels om te zorgen dat alle vragen goed worden behandelt;
  • Jij kunt goed overweg met computers;
  • Jij spreekt en schrijft Nederlands, Engels en het liefst nog een vreemde taal;
  • Jij hebt minimaal een MHS-opleiding afgerond (of vergelijkbare toeristische opleiding), eerdere werkervaring op het gebied van front office of reservations is een pré;
  • Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een groot voordeel!

WAT MAAKT WERKEN BIJ APOLLO & LEONARDO ZO TOF?

  • Volop mogelijkheden om door te groeien;
  • Werken bij een keten met grootse toekomstplannen;
  • De Apollo Academy, ons trainingsinstituut;
  • Apollo Friends & Family rate;
  • Apollo Weet Waar je Werkt Experience;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • 50% korting bij diverse sportscholen. 

Ben jij de commerciële, omdenkende en oprecht gastgerichte Cluster Reservations Agent waar wij naar op zoek zijn, solliciteer dan direct!

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Janita van onze afdeling HR via 020 207 03 20