Gaat jouw hart sneller kloppen van Pre-Openings? Word dan onze Reservations Supervisor bij het te openen Leonardo Royal Hotel Amsterdam!

Reservations Supervisor

Baan

FULLTIME

Het Leonardo Royal Hotel Amsterdam

Het Leonardo Royal Hotel Amsterdam opent haar deuren in April 2019.

Dit 4**** superior hotel bevindt zich direct aan metrostation »Overamstel«.Het 18 verdiepingen tellende hotel heeft 490 kamers met een fris, innovatief design en apparatuur van hoge kwaliteit. Ons harmonieuze kleur-, muziek-, licht- en geurconcept maakt een verblijf bij een Leonardo Royal Hotel een ervaring voor alle zintuigen – het brengt het hotel tot leven. Ons restaurant »Vitruv« zorgt voor onze gasten met heerlijke gerechten. Voor conferenties, zakelijke meetings en andere evenementen beschikt het hotel over 11 meeting rooms, inclusief onze ballroom, verdeeld over 1200 vierkante meter.

Wij zoeken een:

Reservations Supervisor

Als Reservering Supervisor ben je verantwoordelijk voor de opening van het Leonardo Royal Hotel Amsterdam en drie andere hotels in de Benelux. In je functie begeleid, coach en motiveer je een klein team van Reservering agents om zo de meeste omzet in de hotels te krijgen. Voor het openen van het Leonardo Royal Hotel Amsterdam zorg je dat het systeem volledig en correct staat om alle reserveringen erin te zetten. Daarbij ben jij onderdeel van het Cluster Reserveringen team van Leonardo en Apollo hotels en rapporteer jij aan de Cluster Reservations Manager.

Verantwoordelijkheden:

  • Begeleid en assisteer het reserveringen team voor individuele en groep boekingen
  • Zorg voor een hoge standard van service naar de gasten toe
  • Advies geven aan de gasten over de telefoon en via de email
  • Optimaliseren van de omzetten van de hotels door het cross selling van F&B aanbiedingen
  • Behandelen en oplossen van klachten over de telefoon en via de email
  • Onderhouden van goede relaties met gasten
  • Overzicht houden op het proces en zorgen dat alle reserveringen er correct in staan        

Jouw profile:

  • Minimaal 2 jaar ervaring met groep en individuele reserveringen
  • Pre-opening ervaring is een pré
  • Vloeiend in het schrijven en spreken van Nederland en Engels, extra talen zijn een pré
  • Flexibel in je werk
  • Gastgerichte service bieden over de telefoon en email naar de gasten toe
  • Accuraat en gedetailleerd werken
  • Mogelijk om een helikopter view te houden over het team
  • Sterk in het organiseren en plannen
  • Jezelf kunnen identificeren met de waarden van Leonardo: naturalness, individuality and personal commitment

Wat bieden wij jou?

  • Persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf met verschillende carrière mogelijkheden
  • Toegang tot een netwerk in geheel Europa via het interne Social Media platform LEAPP
  • Interne training en ontwikkel mogelijkheden
  • Family & friends korting voor verschillende hotels en op F&B in alle hotels van de Fattal Group
  • Maaltijden in de kantine tijdens werktijden
  • Reiskosten vergoeding
  • Respectvol en open-minded bedrijfsfilosofie

En natuurlijk lol hebben met je team want wij hebben de #bestteamsever!

Jouw carriere bij Leonardo Hotels

Leonardo Hotels is de Europese divisie van Fattal Hotel Group, opgericht door David Fattal in Israel. De groep is in Israel en Europa aanwezig met meer dan 190 hotels op meer dan 100 aantrekkelijke bestemmingen. Alle hotels hebben een eigen regionaal karakter, lokale flair en eigen design om aan alle individuele wensen van gasten tegemoet te komen. Dit alles in lijn met het motto »feeling good« en 100% gasttevredenheid als doel. De Leonardo Hotels paraplu omvat de »Leonardo Hotels«, »Leonardo Royal Hotels«, »Leonardo Boutique Hotels«, »NYX Hotels« merken, alsook »The Jurys Inn« en »Apollo Hotels«.

Wij groeien en nodigen jou uit met ons mee te groeien!

Fattal Hotel Group

Sinds september 2018 maakt Apollo Hotels deel uit van Fattal Hotel Group. Deze samenkomst is een goed huwelijk, de merkwaarden van Apollo Hotels en Fattal Hotel Group laten namelijk veel overeenkomsten zien. Apollo Hotels “we break the rules for you” en Fattals “feeling good” gaan om hetzelfde: onze gast een hoogstaande, persoonlijke beleving geven.

Wil je meer werken om voor Leonardo Hotels te werken? Bekijk snel onze video: https://www.leonardo-hotels.com/jobs-and-career en start je carriere bij ons!

Stuur je sollicitatie, laat ons weten wanneer je beschikbaar bent en wat je verwachting is van je salaris!

See you soon at Leonardo Hotels!

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Jona van onze afdeling HR via 020 207 03 20.