Om de website juist te weergeven, maken wij gebruik van cookies. Meer informatie

Accepteer

Vijfentwintig jaar geleden werd Thermae 2000 als kuuroord opgericht op de Cauberg in het toeristische dorpje Valkenburg aan de Geul. Langzamerhand kwamen er meer recreatiefaciliteiten en werden de verwarmde thermale kuurbaden ook steeds meer gebruikt door dag gasten. In 1993 werd zelfs voor de toeristische gast een 4-sterren hotel aangebouwd met 60 kamers. Thermae 2000 ligt op drie bronnen. Het oergezonde water uit deze bronnen is circa 40.000 jaar afgesloten geweest van de meteorologische kringloop en daarmee niet blootgesteld aan allerlei verontreinigingen. Het water heeft het predikaat "Ursprünglich rein" - een cum laude voor water. Thermae 2000 is letterlijk een bron van goed leven.

Stagiaire Customer Service/Revenue

Stage

Wie zoeken wij?

Ben jij een flexibele, representatieve collega met een dienstverlenende instelling die service verlenen en het geven van het juiste advies hoog in het vaandel heeft staan? Het meegeven van een stuk beleving en een gevoel van optimaal genieten creëren, is hetgeen waar we naar op zoek zijn.

De stageplekken zijn voor een minimale periode van 10 weken. 

Wat hebben wij te bieden?

Wij hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, coaching, regelmatig overleg en zorgen voor een informele, aangename en open sfeer. Er zijn bij ons meer dan 200 medewerkers in dienst, hier ga je als stagiair(e) ook deel van uitmaken. Daarnaast zijn wij een organisatie die jou volop kansen biedt door middel van ons unieke concept. Gedurende je stage is er goede begeleiding vanuit de organisatie en is er regelmatig contact met een stagedocent van school. Daarnaast streven wij ernaar om jouw (afhankelijk van je eigen inzet) volledig zelfstandig in te zetten, op deze manier zal je stage het meest effectief zijn. Naast de centrale werkzaamheden is er ook ruimte voor je eigen persoonlijke ontwikkeling.

Takenpakket:

  • Het maken van telefonische, per mail aangevraagde reserveringen of reserveringen via externe partijen
  • Controle van de reserveringen en het nakijken van de aankomsten m.b.t. VIPS, bijzonderheden en/of vorige klachten
  • Het afhandelen van suggesties
  • Het beantwoorden van Whatsapp, FB Messenger, Servicemails en Reviews
  • Distributie via de channelmanager van prijzen en beschikbaarheid naar verschillende Online Travel Agents (OTA’s), maar ook onze eigen website
  • Analyseren van rapportages, zoals de pick-up
  • Onderzoeken uitvoeren naar bv. Concurrentie, markt, segmenten, etc. i.o.m. Revenue Manager

Overige informatie

De standplaats is Thermae 2000 in Valkenburg aan de Geul.  Tevens ontvang je een marktconforme stagevergoeding.

Ben jij een spontane, enthousiaste student die veel wil leren bij een organisatie die volop in beweging is? Neem dan snel contact op! Stuur je motivatiebrief en CV naar sollicitaties@thermae.nl.